Perguntas frequentes
Não encontra a resposta? Ligue para 86 849 9103.
Produtos de crédito
Que tipos de crédito oferece a REMUSSE?
Crédito Comerciante (vendedores de mercados e bancas), Crédito Pequeno Negócio (microempreendedores e pequenos serviços) e Crédito Médio Negócio (negócios já estabelecidos). Veja os detalhes na página Produtos.
Qual é o montante máximo?
Na fase actual, o limite por cliente é de 25.000,00 MZN. O valor aprovado depende da avaliação da capacidade de pagamento do seu negócio.
Qual é a taxa?
A taxa de referência é de 30% sobre o capital, aplicada uma única vez para todo o período do crédito (26 prestações diárias). Por exemplo, para 10.000 MZN paga 13.000 MZN no total, ou seja, 500 MZN por dia útil. A taxa definitiva consta do contrato.
Como e quando pago?
Em 26 prestações diárias, em dias úteis. O dia do desembolso não conta e o dia útil seguinte é livre: a primeira prestação vence no segundo dia útil depois de receber o dinheiro. Domingos e feriados nacionais não contam. Pode pagar por e-Mola, M-Pesa ou em numerário, conforme indicado no contrato.
O que acontece se me atrasar?
O contrato prevê encargos por atraso, que lhe são explicados antes da assinatura. Se tiver dificuldades, fale logo com o seu agente: quanto mais cedo, mais fácil é encontrar uma solução.
Simulação e pré-candidatura
A simulação é um compromisso?
Não. A simulação é indicativa e não representa uma aprovação de crédito. Serve para ter uma ideia da prestação e do total a pagar. Não grava nenhum dado.
A pré-candidatura garante a aprovação?
Não. A pré-candidatura recolhe informação preliminar para preparar o atendimento. A concessão do crédito depende da verificação das informações, da avaliação do negócio e da residência, e da decisão dos responsáveis autorizados da REMUSSE.
A pré-candidatura cria uma conta para mim?
Não. O website não tem área de cliente nem cria contas. Os seus dados são vistos apenas pela equipa autorizada da REMUSSE, para o contactar e preparar a avaliação.
Enganei-me num dado. O que faço?
Ligue para 86 849 9103 ou escreva para atendimento@remusse.com indicando a referência da pré-candidatura. O agente também confirma todos os dados consigo.
Avaliação e aprovação
Porque é que o agente visita o meu negócio e a minha casa?
A visita faz parte do nosso processo: permite conhecer a sua actividade, confirmar as informações e avaliar com responsabilidade a sua capacidade de pagamento, para que o crédito o ajude e não se torne um peso.
Que documentos devo preparar?
- Documento de identificação válido (B.I., passaporte ou outro aceite pela REMUSSE).
- Ter um negócio em funcionamento há mais de 6 meses.
- Residir e ter o negócio na área de actuação da REMUSSE (cidade de Chimoio e zonas periurbanas).
- Número de telemóvel com conta de dinheiro móvel (e-Mola ou M-Pesa) em nome próprio.
- Declaração do bairro (comprovativo de residência).
- Um fiador e uma testemunha, com os respectivos contactos.
- Um bem como garantia, que será visto e fotografado pelo agente.
Quem decide a aprovação?
Os responsáveis autorizados da REMUSSE, depois da avaliação presencial. Não há aprovações automáticas pelo website.
Como recebo o dinheiro?
Depois da aprovação e da assinatura do contrato, o desembolso pode ser feito em numerário, por e-Mola, M-Pesa ou transferência bancária.
Segurança
Como protegem os meus dados?
Os dados seguem por ligação segura (HTTPS), ficam guardados fora da parte pública do site e só são consultados por pessoal autorizado. Saiba mais na política de privacidade.
Alguém me pediu dinheiro ou o PIN em nome da REMUSSE. É normal?
Não partilhe o PIN nem palavras-passe do seu dinheiro móvel com ninguém. Em caso de dúvida sobre um contacto em nome da REMUSSE, ligue para 86 849 9103.
Pronto para dar o próximo passo?
Simule o seu crédito e envie a pré-candidatura em poucos minutos. Um agente da REMUSSE entra em contacto consigo.